ziraat bankası olarak etiketli yazılar

Müsteri hizmetlerini aradiğimda hep en gicik oldugum sey dakikalarca konuşan Telesekreter mesajlaridir.
Telesekreteri atlatipta müşteri temsilcisine ulasana kadar anamiz ağlar ve her geçen saniye için arama ücretinin bize girmesi de cabasıdır…
Arayan kişiye müzik dinletip oyalamak suretiyle iki saate yakin bekletirler. Sürekli olarak bilmem ne için 1′e diger bir islem için 2′ye falanca islem için 3′e basin şuna basin ona basin derler. Arada bir çıkan ses kaydinin “tüm temsilcilerimiz doludur, beklettigimiz için özür dileriz” demesi hiç de inandirici değildir. Zira kapatmaya da kiyamayiz , fatura ya da kontör bakiyesi enlemesine bir vaziyette bize nasil olsa girecektir.Ha bir eksik ha bir fazladir.sonuç itibariyle herhangi bir sorun için arandiysa astari yüzünü geçmektedir her sekilde.

Ama ne kadar tuşa bassakta telesekreterden kurtulamayiz.
Aslinda bilenler için iş o kadar da zor değildir. Her telesekreter sisteminin müşteri temsilcisine bağlanan kisayol numaralari vardir ve her sistemde bu numaralar farklidir. Ayrica kayip çalinti hariç, tüm müsteri temsilcileri her konuda yardimci olmaktadirlar.
Ben genelde ilk olarak ^^0^^ a basıyorum.Bazı sistemlerde ”0” direk müsteri temsilcisine aktarıyor.
Ama bazı yerler varki illa bir kaç tuşa basmanız şart
İşte size bir kaç kısa yol
İş Bankası

4440202 aradıktan sonra yaptıktan *-3 tuşluyoruz müşteri temsilcisi için sıradayız.

Türk Telekom

444 1 444 aradıktan sonra sizden sabit telefon numaranız girmeniz isteniyor. Sabit telefonu girdikten sonra birer saniye arayla 1-1-3-1-4 ü tuşlarsanız direk müşteri hizmetlerine bağlanmak için sıraya alınıyorsunuz.
TTNET ADSL

444 0 375 arama yaptıktan sonra 3-1 den sonra adsl bağlı bulunan telefon numarasını giriyorsunuz ve müşteri temsicisi için sıradasınız.

Turkcell

444 0532 arama yaptıktan sonra direk operatöre bağlanmak için ”0” ı tuşlamanız yeterli.